Stellenbeschreibung
Der erste Eindruck eines Hotels entsteht an der Réception. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste, sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und stellst mit Deiner herzlichen Art sicher, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen und bestens betreut fühlen.
Deine Aufgaben in unserem Team
- Sei das Gesicht unseres Empfangs und sorge für einen herzlichen Check-in und Check-out
- Begeistere mit kompetenter Betreuung – ob vor Ort oder bei ihrer Planung rund um den Uetliberg
- Nutze die Hotelsoftware Fidelio Suite8, um Abläufe reibungslos und effizient zu gestalten
- Halte vorgegebene Standards ein, löse Herausforderungen charmant und sorge für WOW-Momente
- Führe die Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch mit Leichtigkeit
- Verwaltung von Zimmerreservierungen, Zimmereinteilungen und Optimierung der Auslastung
- Kontrolle und Abrechnung von Einnahmen und Ausgaben an der Rezeption
- Überwache mit Blick fürs Detail Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
- Unterstütze unsere Gäste mobil, indem du sie mit dem hoteleigenen Elektroauto an der Station Uetliberg“ abholst – sei es mit Gepäck oder bei eingeschränkter Mobilität
- Zeige dein Verkaufstalent beim Anbieten von Gutscheinen, Event-Tickets und durch persönliche Beratung
- Du bist flexibel und arbeitest gern in unterschiedlichen Schichten
Das bieten wir:
- Wir garantieren dir Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
- Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
- Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
- Wir beteiligen dich am allgemeinen Trinkgeld
- Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
- Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus – schliesslich gehörst du ja zur Familie
Gesuchtes Profil
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption
- Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und MS Office
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
- Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
- Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
- Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
- Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
Beschreibung des Unternehmens
Das Hotel UTO KULM ist ein 4-Sterne Hotel auf dem Zürcher Hausberg. Es bietet nebst 45 Zimmern und neun Suiten, die alle mit einer 5-Sterne-Aussicht überzeugen, verschiedene Seminar- und Banketträume. Ausserdem bietet es verschiedene Restauranträumlichkeiten. Und: ein schmuckes original Engadiner Maiensäss.
Am 17.04.2026