Descriptif du poste
La Caisse Inter-Entreprises de Prévoyance Professionnelle (CIEPP), fondation commune reconnue et active notamment en Suisse romande dans le deuxième pilier, regroupant plus de 10’000 entreprises et indépendants, assurant 51'000 assurés et 6'000 pensionnés, recherche un(e)
Vous êtes passionné·e par le service client, la stratégie commerciale et le management d’équipe ? Vous souhaitez jouer un rôle central dans une institution de prévoyance dynamique et engagée ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Tâches principales:
- Piloter le service du Conseil à la clientèle de la CIEPP, en assurant un service de qualité et une présence proactive auprès de nos assurés;
- Déployer et faire vivre la politique commerciale de la CIEPP, en lien avec les objectifs stratégiques de l’institution;
- Analyser le positionnement de nos produits face à la concurrence et aux évolutions du marché, pour garantir leur pertinence et leur attractivité;
- Encadrer et motiver l’équipe du conseil à la clientèle, en favorisant la collaboration, l’excellence et le développement des compétences;
- Optimiser les processus de travail, en identifiant les leviers d’efficacité et en assurant leur mise en œuvre;
- Produire et interpréter des statistiques et reportings pour éclairer les décisions stratégiques;
- Revoir et améliorer les formulaires et circulaires liés à l’activité, pour une communication claire et efficace;
- Contribuer activement à la politique de communication de la CIEPP, en lien avec les autres départements.
Notre offre :
Nous vous proposons un poste motivant au sein de l’une des plus importantes institutions de prévoyance de Suisse. Vous rejoindrez une équipe d’experts au sein d’une fondation avec des valeurs fortes.
Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherché recevront une réponse de notre part.
Profil recherché
Vos qualifications & aptitudes :
- Expérience confirmée en gestion d’équipe et en relation client
- Solide compréhension des enjeux commerciaux et du secteur de la prévoyance
Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales ou titre jugé équivalent - Maîtrise des outils bureautiques usuels
- Bonnes connaissances en anglais et en allemand, un atout
Votre profil :
- Esprit analytique, sens de l’organisation et orientation résultats
- Excellente capacité de communication, de leadership et diplomatie
- Sens de l’organisation et des priorités
- Flexibilité et autonomie
- Grande éthique professionnelle
Descriptif de l'entreprise
CIEPP — La prévoyance à taille humaine
Fondée en 1960 par la Fédération des Entreprises Romandes, la CIEPP est une entité du réseau FER Genève et aujourd'hui la plus grande fondation de droit privé de Suisse romande — et l'une des plus actives dans le domaine de la prévoyance professionnelle.
Avec plus de 10'000 entreprises et indépendants affiliés, 45'000 assurés répartis dans 160 secteurs économiques et 6'200 pensionnés, elle accompagne les PME, PMI et indépendants de toute la Suisse romande, depuis son siège genevois.
Sans but lucratif, agissant à titre fiduciaire dans le seul intérêt de ses assurés, la CIEPP offre un cadre de travail où l'expertise technique du 2e pilier côtoie un vrai sens du service. Rejoindre la CIEPP, c'est intégrer une institution de confiance et contribuer chaque jour à la sécurité financière de milliers de personnes.
Le 18/05/2026