Descriptif du poste
Stratégie billetterie & offre produit
- Participation à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie billetterie du club
- Développement de nouveaux produits billetterie (abonnements, offres ponctuelles, packages, offres groupées)
- Contribution aux reportings billetterie, suivi des indicateurs de performance et proposition d'axes d'amélioration
Back-office & gestion opérationnelle
- Contribution à la mise en place, au paramétrage et à la gestion du back-office billetterie*
- Création et gestion des séances, des offres et des droits d'accès sur le logiciel de billetterie
- Suivi des réassorts, gestion des accès partenaires et administration des comptes abonnés
- Supervision des commandes internes
- Echange avec les ressources internes liée à la gestion billetterie (service événementiel, commercial, volontaires…)
- Echange et suivi après-vente avec les clients et prospects
Prestataires & partenaires
- Contribution aux relations avec l'ensemble des prestataires actuels ou potentiels du club liés à la billetterie : équipe de la SECD, agence officielle de billetterie, opérateurs de paiement et contrôle d’accès…
- Suivi de la qualité de service des prestataires et remontée des points d'amélioration
Organisation des matchs & événements
- Accompagnement à l'organisation des matchs professionnels et gestion des litiges billetterie
- Accompagnement à l'organisation des événements liés au service billetterie (lancements, opérations spéciales, soirées abonnés)
- Gestion du guichet et accueil des spectateurs les jours de match
Animation de communauté & relation abonnés
- Gestion de la relation avec la communauté des abonnés : communications dédiées (emails, SMS, newsletters abonnés), animation des avantages et du programme de fidélité
- Organisation et coordination des temps forts abonnés (journée de lancement, événements exclusifs, avant-premières, accès coulisses)
- Contribution à l'amélioration continue de l'expérience abonné
- Participation à la campagne de réabonnement
Profil recherché
- Minimum expérience d'1 an en billetterie (idéalement avec la suite fanxp)
- Disponible au plus vite
- Sens du service public et qualités relationnelles
- Rigueur, autonomie, organisation, sens du travail en équipe
Descriptif de l'entreprise
Fondé en juillet 2018 par Eric Schwartz et David Kahn, le Paris Basketball est le club résident exclusif de l’adidas arena, nouvelle salle construite pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 et inaugurée le 11 février 2024 devant 8 000 spectateurs.
Le Paris Basketball, c’est le club du Grand Paris qui se positionne à l'intersection du basket, de la musique, de la mode et de la culture. Reconnu pour son marketing innovant et sa volonté d'apporter de nouvelles idées au basket français, ce poste, c’est l’occasion de participer à un projet stimulant.
Le 27/10/2026