Descriptif du poste
Votre rôle:
Au cœur de l’action, vous êtes le véritable moteur de la coordination entre nos équipes internes et nos clients. Vous assurez la gestion administrative des commandes avec efficacité et réactivité, et contribuez directement à une expérience client fluide, professionnelle et irréprochable.
Votre énergie, votre sens de l’organisation et votre orientation résultats font de vous un acteur clé de notre performance et de la satisfaction client.
Responsabilités:
Customer Care & Administration des ventes
• Établissement des offres
• Réception, confirmation et suivi des commandes
• Gestion des envois et de la facturation
• Traitement et suivi des requêtes clientèles et transmission aux services concernés
• Coordination avec les services internes
• Participation aux meetings Sales & Operations
• Enregistrer les transactions dans le système de gestion électronique liées aux modules des produits, adresses, ventes et achats
• Organiser les lettres de crédit et toutes autres tâches associées
Logistique & Export
• Coordination des exports et imports des marchandises
• Organisation des transports (directs ou sous-traités)
• Gestion de la documentation export (incoterms, lettres de crédit, etc.)
Administration générale
• Administration générale avec le reste de l'équipe Customer Care (réception téléphonique, accueil des visiteurs)
• Organisation de déplacements et d’événements internes
• Gestion administrative courante et Support administratif aux différents départements
Profil recherché
Votre profil:
• CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Expérience dans un poste similaire (administration des ventes / customer care)
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais, avec de solides capacités rédactionnelles et verbales
• Allemand ou autre langue : un atout
• Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
• Connaissance d’un ERP (Microsoft Business Central un plus)
• Expérience dans le domaine de l’export appréciée
Vous êtes:
• Organisé(e), rigoureux(se) et fiable
• Orienté(e) client et service
• Autonome, polyvalent(e) et proactif(ve)
• À l’aise dans les contacts avec collègues, supérieurs, clients et partenaires
• Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et d’un sens des responsabilités
Nous offrons:
- L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique travaillant sur des marchés internationaux.
- L’avantage d’intégrer une entreprise ayant des compétences pointues avec des projets innovants.
- Des conditions de travail flexibles dans un environnement agréable
Descriptif de l'entreprise
MC-monitoring est une entreprise spécialisée dans la protection et la maintenance prédictive d’équipements rotatifs pour l’industrie de production d’énergie. Notre large gamme de produits comprend des capteurs, des systèmes d’acquisition avancés, des logiciels de maintenance conditionnelle et des services d’ingénierie sur mesure.
Fondée en 2001, MC-monitoring s’est imposée comme une référence mondiale grâce à la fiabilité, la performance et la qualité de ses produits et services.
Le 03/03/2026