Descriptif du poste
- Accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Information et orientation des usagers, mise en relation avec les partenaires ;
- Gestion et suivi des réservations de bureaux en lien avec l’agent d’accueil ;
- Prise de rendez-vous pour les usagers souhaitant être reçus dans le cadre des permanences du Point Justice ;
- Suivi statistique de la fréquentation des permanences du Point justice ;
- Suivi statistique du taux de réservation des bureaux ;
- Accueil d’usagers en France services et renseignement de l’activité FS sur la plateforme nationale dédiée ;
- Accueil des partenaires tenant des permanences dans les locaux ;
- Organiser et coordonner l’activité du Point Justice et France services : tenue du planning de réservation des bureaux pour les permanences ;
- Analyse des demandes des usagers et prise de rendez-vous pour les permanences des partenaires du Point Justice et France services ;
- Accompagnement des usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives dématérialisées ;
- Accueil des usagers, régulation des entrées, surveillance des accès et fluidifier les attentes ;
- Renseigner et orienter le public vers les services compétents pour répondre à leurs demandes.
Profil recherché
- Formation et expérience requises dans le domaine de l’accueil et du secrétariat.
- Expérience d’au moins un an dans une collectivité territoriale vivement souhaitée.
- Maîtriser parfaitement les règles de l’expression écrite (orthographe, syntaxe, grammaire).
- Maîtriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, gestion d’agendas électroniques).
- Maîtrise de l’anglais appréciée.
Conditions de travail et avantages
• Modulation du temps de travail (plusieurs cycles de travail possible)
• Mutuelle / Prévoyance : avec participation de l’employeur
• Carte-restaurant : SWILE
• Prise en charge de l’abonnement transports en commun pour les trajets domicile/travail à 100%
• RTT, congés annuels ;
• CDD de 12 mois pour les contractuels ;
• Poste à 100%, à pourvoir à compter du 01/10/2026 ;
• Rémunération sur le grade d'adjoint administratif (catégorie C), régime indemnitaire (RIFSEEP) ; Selon expérience professionnelle et les grilles statutaires applicables dans la fonction publique
territoriale ;
Accessibilité et inclusion
La collectivité est engagée en faveur de l’inclusion professionnelle et de l’égalité d’accès à l’emploi. Les personnes en situation de handicap sont encouragées à candidater. Si vous avez besoin d’aménagements ou d’adaptations pour participer aux entretiens ou pour exercer les missions du poste, merci de l’indiquer lors de votre candidature ou de contacter directement le service des ressources humaines afin que les dispositions nécessaires puissent être mises en place.
Informations complémentaires :
• Les candidatures seront examinées dans le respect des principes d’égalité d’accès à l’emploi public et de non-discrimination.
Descriptif de l'entreprise
La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité.
Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand. Le Président est assisté d’un bureau composé des 13 vice-présidents, chargés d’une ou plusieurs compétences… Ils sont élus par les membres du Conseil communautaire.
Le 02/10/2026