Descriptif du poste
Dans le cadre de la rentrée scolaire, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation clients et professeurs pour soutenir notre équipe.
Poste en CDD de mi-juillet à fin octobre 2026, 38h/semaine en présentiel.
- Répondre aux appels entrants des clients et des professeurs
- Traiter les tickets entrants (demandes clients et professeurs), y apporter des réponses claires et efficaces
- Gérer les demandes pédagogiques, administratives et relatives au paiement
- Veiller à la qualité des cours et au bon déroulement des suivis
- Gérer les demandes de résiliation avec rigueur et sens du service
- Participer à l'amélioration continue du service
Profil recherché
Gérer les appels entrants avec fluidité, tout en offrant une expérience positive à chaque interlocuteur
- Excellente élocution et rédaction
- Sens de l’écoute et capacité à gérer le stress
- Empathie, rigueur et organisation
La formation est assurée par le manager du service et par l’équipe, composée de 3 personnes L’accent est mis sur l’entraide, l’échange et la confiance.
Descriptif de l'entreprise
Depuis 2004, Allegro Musique rend l’apprentissage de la musique accessible à tous, partout en France, grâce à un réseau de professeurs passionnés.
Derrière cette mission forte se cache une équipe engagée, à taille humaine, qui met en œuvre des projets concrets au service de l’expérience client et professeur.
Chez Allegro Musique, nous valorisons l’autonomie, l’intelligence collective et la bienveillance.
Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise en mouvement, où chaque idée peut faire la différence. Vous aurez l’opportunité de contribuer à un projet porteur de sens, dans un cadre stimulant et convivial.
✨ Pourquoi rejoindre Allegro Musique ?
- Une équipe bienveillante, soudée et dynamique
- Une vraie place pour les idées et l’esprit d’initiative
- Des événements réguliers pour nourrir le lien (anniversaire de l’entreprise, soirées, concours…)
- Des conditions de travail souples : télétravail possible, horaires adaptables, bureaux conviviaux
- Une entreprise en croissance qui investit dans ses outils, ses talents et ses valeurs
💬 Témoignage employé
“Ce que j’aime chez Allegro, c’est qu’on peut vraiment proposer, essayer, tester. Il y a une confiance naturelle entre les équipes. Et quand on a un coup de mou, il y a toujours un collègue pour faire une pause ou rigoler deux minutes.”
Le 13/05/2026